Возврат денежных средств

Возврат денежных средств может обсуждаться отдельно. 

Администрация сайта не несет ответственности за качество товара или сроки его доставки. Поэтому в случае срыва сроков по вине поставщика или продаже товара/услуги не надлежащего качества (и возврата товара клиентом), сайт удержит комиссию за оказание услуг по продаже товара или передачи заявки на услугу.

Все взаимодействия по договоренностям о возврате товаров и денежных средств регулируются в рамках закона “О защите прав потребителей”.

В каких случаях мы вернем вам комиссию за сделку

Только в случае отказа от сделки.

Мы возвращаем деньги, если:

  • клиент отказался от товара или услуги по собственным причинам, не имеющим отношение к качеству товара или услуги или срокам доставки;
  • вы можете доказать посредством предоставления записи телефонного звонка или копией электронного письма факт отказа от товара или услуги.  

Возврат денежных средств в особых случаях с поставщиком может обсуждаться отдельно. 

Не возвращаем комиссию, если:

  • клиента не устроило качество товара;
  • клиента не устроили сроки доставки товара;
  • вы ввели дополнительные оплаты и клиент отказывается их возмещать.

Статус выполнения заказа должен быть актуальным на момент обращения в службу поддержки. Следите за актуальностью статуса сделки в карточке товара.

Подписаться и лайкнуть:
Tweet 34

Оставьте комментарий

Вверх
preloader